obowiązujący od 20.03.2020r.
§1 Informacje podstawowe
- Sprzedaż detaliczna przez internet, za pośrednictwem sklepu Internetowego Sensimi.pl, zwanym dalej sklepem, jest prowadzona przez SHOP ALL DAY LIMITED, Kemp House 152-160 City Road, London, England, EC1V 2NX. Registration number: 12626672
- Rozpoczęcie korzystania ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu.
- Umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Użytkownikiem a sklepem Sensimi.pl dotyczy sprzedaży fabrycznie nowych, wolnych od wad produktów, dopuszczonych do obrotu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Produkty te są w pełni legalne i posiadają wszystkie niezbędne atesty i zezwolenia, które wymagane są przy dopuszczeniu produktu na polski rynek.
- Klient ma możliwość dokonywania zamówień w sklepie 24 godziny/7 dni w tygodniu/365 dni w roku z zastrzeżeniem pozostałych postanowień Regulaminu, szczególnie postanowień dotyczących przerw technicznych.
- Kolorystyka zdjęć może różnić się od rzeczywistych kolorów produktów z powodu różnic w wyświetlaniu na ekranie.
- Sensimi.pl nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe, niezgodne z zaleceniami na ulotce użycie produktów.
- Materiały dostępne na stronie Sensimi – przede wszystkim opisy i zdjęcia – mają charakter informacyjny. Żadna z tych informacji nie jest również poradą medyczną.
- Ceny oferowanych produktów w sklepie Sensimi.pl są cenami detalicznymi brutto wyrażonymi w złotych polskich. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT.
- Przedstawiona oferta Sensimi.pl nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy: Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 ze zm.), Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. nr 90 poz. 631 ze zm.), Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827 ze zm.), Ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz. U. Nr 45, poz. 271) i innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 14 marca 2008 r. w sprawie warunków wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych wydawanych bez przepisu lekarza (Dz. U. z 2008, Nr 60, poz. 374), a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
§ Wymagania techniczne i zamówienia
- Obligatoryjnym warunkiem do korzystania z usług jest dostęp przez Klienta do komputera/telefonu/tabletu z dostępem do internetu.
- Zamówienie można złożyć przez 24 godziny i 7 dni w tygodniu, wyłączając czas przerw technicznych i prac serwisowych.
- Po złożeniu zamówienia sklep przesyła natychmiast informację potwierdzająca przyjęcie zamówienia na adres e-mailowy podany podczas składania zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania użytkownikowi informacji o przyjęciu zamówienia.
- Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich, koszt i czasy dostaw opisane są w zakładce Wysyłka. Koszt wysyłki zamówienia kupujący, wyłączając sytuację, gdy użytkownik kwalifikuje się do darmowej wysyłki – w takiej sytuacji koszt pokrywa Sensimi.
- Czas realizacji zamówień w sklepie Sensimi.pl to standardowo 1-4 dni robocze od zaksięgowania wpłaty na konto. W przypadku niedostępności zamówionych produktów, klient zostanie przez realizacją zamówienia poinformowany o tym fakcie i zostanie przedstawiona mu alternatywna data doręczenia. Klient ma w tym wypadku prawo nie zgodzić się i odstąpić od umowy.
- W sytuacji gdy zamówienie nie może zostać poprawnie i w terminie doręczone na adres podany w zamówieniu z winy Kupującego, sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia kupującego kosztami ponownego transportu.
§3 Płatności oraz dostawa
- Kupujący dokonuje płatności za zamówienie i przesyłkę jedną z metod płatności udostępnionych przez Sensimi.pl
- Zamówiony towar jest wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Inpost.
- Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy kurierze. Jeżeli zauważy uszkodzenie, niekompletność zamówienia powinien wraz z kurierem spisać protokół, a następnie powiadomić Sensimi.pl o zainstaniałej sytuacji.
§4 Reklamacje
- Klient może złożyć sklepowi Sensimi.pl reklamacje dotyczące zawartych Umów.
- Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej w formie e-maila lub w formie pisemnej na adres Sensimi, podany w § 1 pkt 1.
- Poprawnie złożona reklamacja powinna co najmniej zawierać: imię, nazwisko lub nazwę użytkownika, adres, adres e-mail, datę zawarcia umowy, której dotyczy reklamacja, numer zamówienia, reklamowany przedmiot wraz ze wskazaniem żądania nabywcy, a także wszelkie okoliczności, które uzasadniają reklamację.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia. Jeżeli jednak rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, Sensimi.pl poinformuje klienta o zaistniałej sytuacji i poda przewidywany czas jej rozpatrzenia.
- O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej.
§5 Zwroty
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni od dnia odebrania zamówienia odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
- W przypadku terminowego odstąpienia od umowy sklep Sensimi.pl zwróci Klientowii całość otrzymanej od konsumenta płatności. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Klient może zrezygnować z części lub całości zamówienia, składając oświadczenie na adres e-mail sklep@sensimi.pl lub pisemnie na adres podany w § 1 pkt 1.
- Zwracane towary należy odesłać wraz z dowodem zakupu – paragonem lub fakturą VAT.
- Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa Klient.
- W przypadku zwrotu suplementów diety oraz innych środków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, zgodnie z art. 38 pkt 4 i 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Sensimi.pl zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu towaru w przypadku otwartego lub zniszczonego opakowania.
§7 Prawa autorskie
- Zdjęcia oraz wizualizacje wykonane przez Sensimi.pl są chronione prawem autorskim, zgodnie z Ustawą z dn. 4 lutego 1994r (Dz.U. z 2006r, Nr 90 poz. 631). Senisimi.pl nie wyraża zgody na kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie czy utrwalanie materiałów graficznych, tekstowych, rozwiązań informatycznych czy informacji zawartych na stronach Sensimi.pll w części czy w całości bez zgody/.
- Klient lub osoby trzecie nie są upoważnieni do produkcji, rozpowszechniania lub powielania Towaru w żadnej formie.
- W sprawach nieuregulowanych w tym rozdziale stosuje się przepisy UPAPP lub UPWP.
§8 Ochrona danych osobowych
- Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych zwane dalej „RODO”) informujemy, iż:
- Administratorem danych osobowych Kupującego jest spółka SHOP ALL DAY LIMITED, Kemp House 152-160 City Road, London, England, EC1V 2NX. Registration number: 12626672
- podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia
- Klient podając dane osobowe tym samym oświadcza, że są jego danymi i są prawdziwe.
- Szczegółowe informacje na temat zakresu pozyskiwanych danych osobowych oraz celu ich przetwarzania znajdują się w zakładce Polityka Prywatności – https://sensimi.pl/polityka-prywatnosci/
§9 Postanowienia końcowe
- Sklep Sensimi.pl zatrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.
- W sprawach nieregulowanych przez tez Regulamin zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, UODO, USUDE, UPAPP, UPWP.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.